商家小程序管理端操作手册
易智通智慧门店 · 商家移动端管理指南
版本 1.0 · 2026年8月
商家小程序
产品简介
商家小程序管理端是易智通智慧门店的微信小程序管理端，供商户老板和店长在手机端随时查看门店运营情况、管理桌台订单、处理会员业务。
谁在用
- 商户老板/店长：随时查看经营数据、审批操作
- 门店管理者：不在收银机旁时远程管理门店
能干什么
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 首页看板 | 今日营业额、订单数、会员数等核心数据 |
| 桌台管理 | 查看桌台状态、开台、清台 |
| 点餐下单 | 为顾客点餐、加菜 |
| 订单管理 | 查看交易记录、订单详情 |
| 商品管理 | 查看商品列表、上下架 |
| 会员管理 | 查看会员、新增会员、充值 |
| 账单 | 查看门店账单流水 |
商家小程序管理端与 POS 收银端数据实时同步，适合在手机上远程管理门店。复杂操作建议使用 PC 端商户管理后台。
登录与入口
打开小程序
1
打开微信，搜索「易智通」或扫描小程序码
2
进入小程序后，选择所属商户（如有多个）
3
使用手机号登录（需与系统账号绑定）
[截图占位: 小程序登录页面]
选择商户
如账号关联多个商户，登录后需选择当前操作的商户。
[截图占位: 商户选择页面]
小程序登录手机号需与系统员工账号绑定的手机号一致。如无法登录，请联系管理员确认绑定关系。
首页看板
底部导航「首页」，展示今日核心经营数据。
看板内容
| 指标 | 说明 |
|---|---|
| 今日营业额 | 当日交易总金额 |
| 今日订单数 | 当日交易笔数 |
| 今日会员数 | 当日新增会员数 |
| 待处理桌台 | 当前用餐中的桌台数 |
[截图占位: 首页看板]
数据与 POS 收银端实时同步，刷新页面可获取最新数据。
桌台管理
底部导航「桌台」，查看和管理门店桌台状态。
桌台视图
显示所有桌台卡片，按状态着色：
| 颜色 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|
| 灰色 | 空闲 | 可开台 |
| 绿色 | 用餐中 | 已开台，可加菜或结算 |
| 黄色 | 待结算 | 已下单待结账 |
[截图占位: 桌台视图]
桌台操作
| 操作 | 方法 |
|---|---|
| 开台 | 点击空闲桌台 → 选择人数 → 确认开台 |
| 点餐 | 点击用餐中桌台 → 进入点餐界面 |
| 清台 | 结算后点击「清台」，桌台恢复空闲 |
点餐下单
为顾客点餐、加菜。
操作步骤
1
在桌台视图点击空闲桌台开台，或点击用餐中桌台
2
进入点餐界面，浏览菜品分类
3
点击菜品添加到订单
4
确认订单后点击「下单」
[截图占位: 点餐界面]
小程序点餐与 POS 收银端共享同一购物车和桌台数据，两端可协同操作。
订单管理
底部导航「订单」，查看交易记录。
订单列表
展示最近的交易订单，支持按状态筛选。
[截图占位: 订单列表]
订单详情
点击订单行可查看：
- 订单编号、时间
- 商品明细
- 支付方式和金额
- 桌台信息（堂食订单）
[截图占位: 订单详情]
商品管理
查看商品列表，管理商品上下架。
入口
首页快捷入口 → 商品管理
商品列表
展示所有商品，支持按分类筛选。
[截图占位: 商品列表]
商品操作
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 上架/下架 | 切换商品在售状态 |
| 编辑价格 | 快速修改商品价格 |
| 查看详情 | 查看商品完整信息 |
小程序端商品操作有限，完整的商品管理（新增、分类、规格等）请在 PC 端商户管理后台操作。
会员管理
查看和管理门店会员。
入口
首页快捷入口 → 会员管理
会员列表
[截图占位: 会员列表]
新增会员
1
点击「新增会员」
2
输入会员手机号和姓名
3
点击「保存」
会员详情
点击会员可查看：
- 基本信息（姓名、手机、等级）
- 储值余额
- 积分余额
- 消费记录
[截图占位: 会员详情]
会员充值
1
在会员详情页点击「充值」
2
输入充值金额
3
选择支付方式
4
确认充值
[截图占位: 会员充值]
账单
查看门店的账单流水。
入口
首页快捷入口 → 账单
账单列表
展示门店的收入流水，支持按日期筛选。
[截图占位: 账单列表]
我的
底部导航「我的」，个人信息和设置。
页面内容
- 个人信息：姓名、手机号、所属门店
- 切换门店：如关联多个门店可切换
- 退出登录：退出当前账号
[截图占位: 我的页面]
常见问题
Q: 小程序和 POS 数据同步吗？
是的，小程序与 POS 收银端数据实时同步。在小程序开的台、下的单，POS 端立即可见，反之亦然。
Q: 小程序能结算收款吗？
当前版本小程序主要用于查看和管理，结算收款建议在 POS 收银端完成。后续版本将支持小程序端结算。
Q: 如何查看历史数据？
小程序端主要展示当日数据。查看历史数据请使用 PC 端商户管理后台。
Q: 小程序可以新增商品吗？
小程序端仅支持查看和上下架商品。新增商品、修改分类等请在 PC 端商户管理后台操作。
Q: 登录不上怎么办？
检查：1) 手机号是否与系统员工账号绑定；2) 网络是否正常；3) 尝试退出重新登录。如仍无法解决，联系管理员确认账号状态。
Q: 如何切换门店？
在「我的」页面点击「切换门店」，选择目标门店即可。前提是账号关联了多个门店。
端间关系
商家小程序管理端与其他端的关系：
| 数据流向 | 说明 |
|---|---|
| POS ↔ 小程序 | 桌台、订单、会员数据实时同步 |
| 后台 ↔ 小程序 | 商品、会员数据同步，后台配置小程序端可见 |
| 顾客端 → 小程序 | 顾客扫码下单后，小程序端可查看订单 |
商家小程序管理端是移动端的轻量管理工具，适合随时查看经营数据和简单操作。复杂管理请使用 PC 端商户管理后台。